Reservierungstool für Ihr Restaurant
Das Wichtigste in Kürze
Das Reservierungstool von GastroDok ist eine eigene Buchungsseite für Ihren Betrieb: Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenzahl, Sie sehen alles im Dashboard. Es kostet 19 € im Monat oder 190 € im Jahr inkl. USt. 14 Tage kostenlos testen — Zahlungsdaten bei Abschluss, danach automatisch 19 €/Monat, jederzeit im Konto kündbar. Es fällt keine Provision pro Gedeck oder pro Reservierung an.
So sieht es aus
Links buchen Ihre Gäste in drei Schritten, rechts sehen Sie jede Anfrage im Dashboard — beides gehört zum selben Konto.
Trattoria Verde
Tisch reservieren
1. Datum
2. Uhrzeit
3. Personen
Gäste-Ansicht: Datum, Uhrzeit, Personen — Live-Demo öffnen
Samstag, 13.
15 Gäste · 4 Reservierungen- Bestätigt
18:00 · Tisch Berger
2 Personen · Online-Anfrage
- Offen
18:30 · Tisch Wagner
4 Personen · Online-Anfrage
- Bestätigt
19:00 · Tisch Lehmann
6 Personen · Online-Anfrage
- Offen
20:30 · Tisch Kraus
3 Personen · Online-Anfrage
Ihr Dashboard: bestätigen, ablehnen, stornieren — alles an einem Ort.
So funktioniert’s
1. Einrichten
Konto anlegen, Betrieb anlegen, Öffnungszeiten je Wochentag, Slot-Länge, Plätze pro Slot, Vorlaufzeit und maximale Gruppengröße eintragen. Danach ist die Buchungsseite aktiv.
2. Einbinden
Sie erhalten einen Link auf Ihre Buchungsseite. Diesen setzen Sie als Button auf Ihre Website, in Ihr Google-Unternehmensprofil, in Social-Media-Profile — oder Sie betten die Seite als iframe ein bzw. drucken den QR-Code.
3. Reservierungen verwalten
Im Dashboard sehen Sie den Tag im Überblick: Uhrzeit, Personenzahl, Name, Kontakt und Anmerkung. Reservierungen können Sie absagen oder als No-Show markieren.
Funktionen
Slot- und Kapazitätslogik
Aus Öffnungszeiten und Slot-Länge entstehen die buchbaren Uhrzeiten. Pro Slot legen Sie eine Platzzahl fest; ist sie ausgeschöpft, wird die Uhrzeit nicht mehr angeboten. Vorlaufzeit und Buchungsfenster in Tagen stellen Sie selbst ein.
Bestätigungs- und Storno-Mails automatisch
Nach jeder Buchung erhält der Gast eine Bestätigung, Sie eine Benachrichtigung mit allen Angaben. Sagen Sie eine Reservierung ab, geht automatisch eine Absage-Mail an den Gast. Versand über notify.gastrodok.de.
Storno-Link für Gäste
Jede Bestätigungs-Mail enthält einen persönlichen Storno-Link. Storniert der Gast, wird der Platz sofort wieder freigegeben und Sie bekommen eine Info-Mail — ohne Anruf, ohne Rückfrage.
No-Show-Markierung
Erschienene und nicht erschienene Gäste markieren Sie im Dashboard mit einem Klick. So sehen Sie, wie zuverlässig Ihre Reservierungen tatsächlich sind.
Keine App für Gäste
Die Buchungsseite ist eine gewöhnliche, mobil optimierte Webseite. Gäste brauchen weder App noch Konto noch Registrierung — Name, E-Mail, Personenzahl, fertig.
DSGVO: Verarbeitung im Auftrag
Die Gästedaten gehören Ihrem Betrieb. GastroDok verarbeitet sie als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; die Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist Bestandteil der AGB. Reservierungen werden 90 Tage nach dem Termin automatisch gelöscht.
Flatrate statt Provision
Reservierungen lassen sich grundsätzlich auf zwei Arten abrechnen: als fester Betrag pro Monat oder als Beteiligung an jedem vermittelten Gast. GastroDok rechnet ausschließlich als Flatrate ab. Das hat drei praktische Folgen für Ihre Kalkulation:
- Planbare Kosten. Ob zehn oder tausend Reservierungen im Monat eingehen — der Preis bleibt 19 € im Monat beziehungsweise 190 € im Jahr inkl. USt.
- Kein Fehlanreiz. Wer pro Gedeck zahlt, zahlt ausgerechnet dann am meisten, wenn das Haus ohnehin voll ist. Bei einer Flatrate kostet der volle Abend nicht mehr als der ruhige.
- Ihre Gästedaten bleiben Ihre. Die Reservierung läuft direkt zwischen Gast und Betrieb. GastroDok ist technischer Dienstleister und verarbeitet die Daten in Ihrem Auftrag, nicht für eigene Zwecke.
Welches Modell für Ihren Betrieb günstiger ist, hängt von Ihrem Reservierungsvolumen ab. Eine neutrale Gegenüberstellung der Kriterien finden Sie im Artikel Reservierungssysteme im Vergleich.
Preise
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Keine Einrichtungsgebühr, keine Provision pro Reservierung, keine Mindestlaufzeit über die gebuchte Periode hinaus.
14 Tage kostenlos testen — Zahlungsdaten bei Abschluss, danach automatisch 19 €/Monat. Jederzeit im Konto kündbar.
Einrichtung
0 €
Einrichten kostenlos
- Konto, Öffnungszeiten und Kapazität einrichten
- Buchungsseite unter gastrodok.de/r/ihr-betrieb ansehen
- Live-Demo ohne Anmeldung
- Buchungsannahme erst mit Abo bzw. laufender Testphase aktiv
Monatlich
19 € / Monat
inkl. USt, zum Laufzeitende kündbar
- 14 Tage kostenlos testen — danach automatisch 19 €/Monat
- Unbegrenzte Reservierungen — keine Provision pro Gedeck
- Slot- und Kapazitätssteuerung
- Dashboard mit Tagesansicht, Storno und No-Show
- Einbindung per Link, QR-Code oder iframe
Jährlich
190 € / Jahr
inkl. USt, entspricht zwei Freimonaten
- Gleicher Funktionsumfang wie monatlich
- Eine Rechnung im Jahr
- Verlängert sich um jeweils ein Jahr
- Kündbar zum Ende der Laufzeit
Passend dazu: digitale Speisekarte
Viele Betriebe zeigen am Tisch die Karte per QR-Code und nehmen Reservierungen über denselben Link entgegen. Die digitale Speisekarte startet bei 0 €.
Häufige Fragen
- Brauche ich eine eigene Website?
- Nein. Ihre Buchungsseite ist unter einer eigenen Adresse bei GastroDok erreichbar und funktioniert eigenständig. Sie können den Link überall verwenden: im Google-Unternehmensprofil, auf Instagram oder Facebook, in der E-Mail-Signatur oder als QR-Code auf dem Tisch. Wer eine Website hat, verlinkt sie als Button oder bettet die Seite als iframe ein.
- Was kostet das Reservierungstool?
- 19 Euro im Monat oder 190 Euro im Jahr, jeweils inklusive Umsatzsteuer. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Provision pro Gedeck oder pro Reservierung — die Zahl der Reservierungen ändert den Preis nicht.
- Kann ich das Tool vorab ansehen?
- Ja. Das Anlegen des Kontos und die vollständige Einrichtung — Öffnungszeiten, Slot-Länge, Kapazität, Vorlaufzeit — sind kostenlos, ebenso die Vorschau Ihrer Buchungsseite. Für die Annahme echter Reservierungen schließen Sie das Abo ab: 14 Tage kostenlos testen — Zahlungsdaten bei Abschluss, danach automatisch 19 €/Monat inkl. USt. Ohne Kündigung bis zum Ende der Testphase wird automatisch abgebucht; kündigen können Sie jederzeit im Konto oder unter gastrodok.de/vertrag-kuendigen. Wie die Buchung für Gäste aussieht, zeigt zusätzlich die Live-Demo ohne Anmeldung.
- Können Gäste stornieren?
- Ja. Jede Bestätigungs-Mail enthält einen persönlichen Storno-Link. Ein Klick darauf storniert die Reservierung, gibt den Platz im betreffenden Slot wieder frei und benachrichtigt Sie per E-Mail. Sie selbst können eine Reservierung ebenfalls jederzeit im Dashboard absagen; der Gast erhält dann automatisch eine Absage-Mail.
- Wie verhindere ich Fantasie-Buchungen?
- Jede Buchung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und wird serverseitig gegen Öffnungszeiten, Vorlaufzeit, Buchungsfenster und freie Plätze geprüft. Zusätzlich begrenzt das System die Zahl der Reservierungen pro E-Mail-Adresse, Tag und Betrieb. Nicht erschienene Gäste markieren Sie als No-Show.
- Wie lange werden Gästedaten gespeichert?
- Reservierungen werden 90 Tage nach dem Reservierungstermin automatisch gelöscht. Auf Ihre Weisung als Verantwortlicher löschen wir auch früher. Gespeichert werden nur Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Termin, Personenzahl und eine freiwillige Anmerkung.
- Kann ich Öffnungszeiten und Kapazität jederzeit ändern?
- Ja. Öffnungszeiten je Wochentag, Slot-Länge, Plätze pro Slot, Vorlaufzeit in Stunden, Vorausbuchbarkeit in Tagen und maximale Gruppengröße ändern Sie im Dashboard. Änderungen wirken sofort auf die angebotenen Uhrzeiten; bereits bestätigte Reservierungen bleiben bestehen.
- Kann ich das Abo kündigen?
- Ja, jederzeit zum Ende der laufenden Monats- oder Jahresperiode. Die Kündigung nehmen Sie selbst im Kundenkonto über das Zahlungsportal vor. Bis zum Periodenende bleibt der Dienst nutzbar.